Info: Troubleshooting - Ongelmien selvitys

    • Info: Troubleshooting - Ongelmien selvitys

      • Tämä opas auttaa sinua yleisimmissä ongelmissa.
        - Sisäänkirjautumisongelmat, napit eivät toimi, näyttö ongelmat.
        - Yleisnäkymät eivät ilmesty (events, sensor phalanx, techtree, messages, alliance, ...).
        - Sivut eivät lataudu kunnolla tai latautuvat äärimmäisen hitaasti.

      • Seuraa ohjeita kohta kohdalta seuraten vihreitä tai punaisia kohtia riippuen tuloksesta.

      • Kohta 0

        1. Paina näppäimiä Ctrl + F5 yhtäaikaa kyseisellä sivulla.
          - Tämä pakottaa selaimen uudelleenlataamaan vain kyseisen selainsivun.

      • Kohta 1 - Jos ongelma on ratkaistu:

        1. Pidä hauskaa ja: “ Ctrl F5 korjaa monta selain ongelmaa”

      • Kohta 2 - Jos ongelma ei poistunut:

        1. Jos sivut eivät lataudu tai latautuvat äärimmäisen hitaasti:
          - Tarkista, toimivatko muut sivustot.
          - Tarkista, onko aloitussivu tai maailmasi toiminnassa : <<Serveristatus>>
          - Tarkista, pystyykö tietokoneesi ottamaan yhteyttä aloitussivuun : <<Kuinka kutsua serveriä>>
          - Tarkista yhteytesi ja sen laatu. Erityisesti jos kyseessä on langaton yhteys: << DSL nopeustesti >>

        2. Jos ongelma esiintyy edelleen, hyppää kohtaan 9.


      • Kohta 4 - Jos ongelma ei poistunut:

        1. Käynnistä tietokone uudelleen koska:
          - Tämä poistaa monia buffereita käyttöjärjestelmästä.
          - Joskus kun selainta ei ole suljettu oikein - uudelleenkäynnistys voi korjata ongelman.

      • Kohta 5 - Jos ongelma on ratkaistu:

        1. Päivitä kaikki addonit ja aktivoi ne erikseen.
          - Addonit ja skinit ovat vain supportissa: << Työkalut, Scriptit, Sims>>, etsi sieltä löytyvästä postista

      • Kohta 6 - Jos ongelma ei poistunut:

        1. Kokeile toista selainta tietokoneessasi.
          - Internet Explorer / FireFox / Chrome / Opera / Safari.

      • Kohta 7 - Jos ongelma ei poistunut:

        1. Asenna uusi selain kohdan 6 listasta ja kokeile uudelleen.
          - Chrome sekä Opera ovat suositeltuja selaimia, varsinkin hitaaseen esitys nopeuteen

      • Kohta 8 - Jos ongelma on ratkaistu:

        1. Ongelma FireFoxin kanssa:
          - Poista kaikkien addonien asennus (pluginseja ei tarvitse poistaa) ja uudelleenasenna ne
        2. Ongelma Internet Explorerin kanssa:
          - Päivitä selain. Internet Explorer 8!
        3. Ongelma Chromen kanssa:
          - Poista Chrome asennus ja asenna se uudestaan.
        4. Ongelma Operan kanssa:
          - Poista Operan asennus ja asenna se uudestaan.

        5. Ylesesti:
          - Käytä selainta, joka toimii parhaiteni Ogamen kanssa.

      • Kohta 9 - Jos ongelma ei poistunut:

        1. Jos asensit työpöydän palomuurin tai Internet Security Suiten:
          - Ota tämä palomuuri pois käytöstä, Windowsin palomuuri on parempi ja turvallisempi
          - Poista käytöstä virus skannaus testausta varten.
          - Poista käytöstä mahdollinen popup esto, lapsilukko filtterit sekä muut samantapaiset toiminnot.

      • Kohta 10 - Jos ongelma on ratkaistu:

        1. Jätä vain Windowsin palomuuri käyttöön.
        2. Konfiguroi ylläolevat ohjelmat oikein, jotta Ogame pyörii ilman ongelmia

      • Kohta 11 - Jos ongelma ei poistunut:

        1. Sulje kaikki tietokoneet, jotka ovat reitittimessä (jopa ne jotka on WLANin kautta)
        2. Sulje reititin, modeemi ja kytkin noin 30 sekunnin ajaksi. Joissakin on virtakytkin, jos ei ole niin irrota virtajohto.
        3. Käynnistä tietokone.

      • Kohta 12 - Jos ongelma on ratkaistu:

        1. Tarkista onko tietokoneessa ohjelmia, jotka avautuvat yhtäaikaa

      • Kohta 13 - Jos ongelma ei poistunut:

        1. Pyydä ystävääsi kokeilemaan tiliäsi puolestasi.
          - Olisi parempi jos hän käyttää eri Internet tarjoajaa
          - Muista ilmoittaa Game Operaattorille ennen kuin teet tämän.

      • Kohta 14 - Jos ongelma ei poistunut

        1. Ota yhteyttä Ogamen tukipalveluun:
          - laittamalla viestiä tänne: << Ticket system >>

      The post was edited 1 time, last by Vike80 ().