Même si vous avez lu et compris le tutoriel, vous pouvez rencontrer d’autre questions ou problèmes à propos du jeu ou de la communauté dans le futur. De cette manière, il est préférable que vous sachiez où vous pouvez trouver un peu d’aide et d’assistance.
Donc nous essayerons de couvrir ceci dans ce dernier chapitre des Tutoriels.

Que dois-je faire si j’ai quelques questions ou problèmes?

En raison de la très grande activité et la coopération de la communauté ogamienne, vous pouvez avoir des réponses utiles ainsi que des conseils très rapidement en postant vos questions dans la section Support & Questions du forum, qui a été spécialement crée pour les questions des utilisateurs. Avant que vous ne commencez un nouveau sujet avec vos questions, vous devez avant utiliser la fonction recherche disponible sur le board. Pratiquement, chaque question imaginable a au moins reçu une réponse une fois. Une autre possibilité est de demander à d’autres joueurs ou de visiter le canal IRC Support. Pour plus d’informations concernant la façon d’utiliser IRC, jetez un regard au sujet “Alliances”. Pour des questions spécifiques au jeu, rejoignez le canal d’Aide & Support #ogame.tld-support, où un supporter essaiera de vous assister. Pour des questions d’ordre général, vous pouvez aussi utiliser les canaux publics tel que #ogame.tld ou le canal spécifique à votre univers (c.à.d #tld.uni1)

Qu’est-ce qui arrive si quelqu’un enfreint les règles?
Afin de maintenir l’égalité et s’assurer que le cours du jeu ne soit pas dérangé, il y a quelques règles qu’il faut suivre.
Assurez-vous de lire les règles au moins une fois et après cela, demandez à quelqu’un si vous avez d’autres questions.
Si vous rompez une des règles, il se peut que vous soyez puni en conséquence. Dépendant de la violation commise, vous recevrez un bannissement qui peut soit être permanent ou temporaire et avec ou sans la mise du mode vacances. N'importe quel type d'insultes impliquera un bannissement permanent sans mode vacances, dans ce cas vous pourrez être attaqués durant le ban.

Que puis-je faire si je suis banni?

Si vous êtes banni, il est préférable de contacter l'opérateur de jeu responsable de votre univers.
Plus d'informations concernant la raison, l'opérateur de jeu qui vous a banni, aussi bien que la durée du ban, peuvent être trouvés dans le pilor.
Vous pouvez contacter l'opérateur de jeu via le système de Ticket ou IRC.
S'il vous plaît, n'essayez pas de contacter votre Opé via mail, MP (forum) ou ingame message.
Lorsque vous contactez votre opé, vous devez faire attention aux mots que vous employerez.
Dans certains cas, ca sera difficile mais être poli vous mettra sur la bonne voie qui vous aidera et permettra à obtenir ce que vous voulez.
Si vous n'êtes pas satisfait avec la décision de l'opé, vous pouvez contacter le super opé responsable de votre univers aussi bien par le biais du système des Tickets que par IRC.

[b]Comment le Ticket Système marche?[/b]

Afin d'ouvrir un nouveau ticket, vous devez vous rendre sur support.ogame.tld.
Après avoir cliqué sur le bouton "Contacter le Support", vous devez choisir la section correspondante.
Pour discuter des questions relatives au forum ou bannissement de compte forum - sélectionnez Forum.
Pour discuter des questions liées à l'ingame, bugs, bans ou prévenir l'opé de quelque chose - sélectionnez Jeu.
Pour contacter le support concernant l'achat d'Anti-Matière ou de questions à propos du paiement - sélectionnez Paiement.
Pour les questions liées au Jeu, il vous faut sélectionner l'univers auquel la question est liée.
afin de vous assurer que votre Ticket soit traité aussi vite que possible, vous devez donner les informations nécessaires et remplir tous les détails correctement.
Soyez sûr que votre adresse mail est la même que celle utilisée par votre compte ingame.
Après avoir soumis le ticket, vous recevrez un mail de confirmation avec une clé spéciale et un numéro de validation.
Votre ticket devrait recevoir une réponse avant 48h. Vous serez averti de la réponse en recevant un mail de notification.
Afin de vérifier votre ticket, cliquez sur "Historique Du Ticket" et remplissez le formulaire avec les informations reçues dans le premier mail.
Cliquez "Envoyez réponse" pour répondre au ticket s'ils vous plaît n'ouvre pas un nouveau ticket pour le même problème.

Même si vous avez lu et compris le tutoriel, vous pouvez rencontrer d’autres questions ou problèmes à propos du jeu ou de la communauté dans le futur. De cette manière, il est préférable que vous sachiez où vous pouvez trouver un peu d’aide et d’assistance.
Donc nous essayerons de couvrir ceci dans ce dernier chapitre des Tutoriels.

Que dois-je faire si j’ai quelques questions ou problèmes?

En raison de la très grande activité et la coopération de la communauté ogamienne, vous pouvez avoir des réponses utiles ainsi que des conseils très rapidement en postant vos questions dans la section Support & Questions du forum, qui a été spécialement crée pour les questions des utilisateurs. Avant que vous ne commencez un nouveau sujet avec vos questions, vous devez avant utiliser la fonction recherche disponible sur le board. Pratiquement, chaque question imaginable a au moins reçu une réponse une fois. Une autre possibilité est de demander à d’autres joueurs ou de visiter le canal IRC Support. Pour plus d’informations concernant la façon d’utiliser IRC, jetez un regard au sujet “Alliances”. Pour des questions spécifiques au jeu, rejoignez le canal d’Aide & Support #ogame.fr-support, où un supporter essaiera de vous assister. Pour des questions d’ordre général, vous pouvez aussi utiliser les canaux publics tel que #ogame.tld ou le canal spécifique à votre univers (c.à.d #fr.uni1)

Quelles règles dois-je suivre?

Dans Ogame il ya un ensemble de règles qui sont communes à toutes les communautés, mais chacune d'entre elles a son propre ensemble de clarifications spécifique à elle il est donc important de vérifier les règles de la communauté particulière dans laquelle vous jouez.
Le principal ensemble de règles peut être trouvé en bas de votre page Ogame, et les clarifications spécifiques à la communauté peuvent être vues en regardant sur le forum officiel d'oGame.

Qu’est-ce qui arrive si quelqu’un enfreint les règles?
Afin de maintenir l’égalité et s’assurer que le cours du jeu ne soit pas dérangé, il y a quelques règles qu’il faut suivre.
Assurez-vous de lire les règles au moins une fois et après cela, demandez à quelqu’un si vous avez d’autres questions.
Si vous rompez une des règles, il se peut que vous soyez puni en conséquence. Dépendant de la violation commise, vous recevrez un bannissement qui peut soit être permanent ou temporaire et avec ou sans la mise du mode vacances. Toute sorte d'insulte entraînera une sanction sans mode de vacances, dans ce cas vous pouvez être attaqué pendant le blocage.

Que puis-je faire si je suis banni?

Si vous êtes banni, il est préférable de contacter l'opérateur de jeu responsable de votre univers.
Plus d'informations concernant la raison, l'opérateur de jeu qui vous a banni, aussi bien que la durée du ban, peuvent être trouvés dans le pilori.
Vous pouvez contacter l'opérateur de jeu via le système de Ticket ou IRC.
S'il vous plaît, n'essayez pas de contacter votre Opé via mail, MP (forum) ou ingame message.
Lorsque vous contactez votre opé, vous devez faire attention aux mots que vous employerez.
Dans certains cas, ça sera difficile mais être poli vous mettra sur la bonne voie qui vous aidera et permettra à obtenir ce que vous voulez.
Si vous n'êtes pas satisfait avec la décision de l'opé, vous pouvez contacter le super opé responsable de votre univers aussi bien par le biais du système des Tickets que par IRC.

[b]Comment le Ticket Système marche?

Afin d'ouvrir un nouveau ticket, vous devez vous rendre sur support.ogame.fr .
Après avoir cliqué sur le bouton "Contacter le Support", vous devez choisir la section correspondante.
Pour discuter des questions relatives au forum ou bannissement de compte forum - sélectionnez Forum.
Pour discuter des questions liées à l'ingame, bugs, bans ou prévenir l'opé de quelque chose - sélectionnez Jeu.
Pour contacter le support concernant l'achat d'Anti-Matière ou pour des questions à propos du paiement - sélectionnez Paiement.
Pour les questions liées au Jeu, il vous faut sélectionner l'univers auquel la question est liée.
Afin de vous assurer que votre Ticket soit traité aussi vite que possible, vous devez donner les informations nécessaires et remplir tous les détails correctement.
Soyez sûr que votre adresse mail est la même que celle utilisée par votre compte ingame.
Après avoir soumis le ticket, vous recevrez un mail de confirmation avec une clé spéciale et un numéro de validation.
Votre ticket devrait recevoir une réponse avant 48h. Vous serez averti de la réponse en recevant un mail de notification.
Afin de vérifier votre ticket, cliquez sur "Historique Du Ticket" et remplissez le formulaire avec les informations reçues dans le premier mail.
Cliquez sur "Envoyez réponse" pour répondre au ticket s'il vous plaît n'ouvrez pas un nouveau ticket pour le même problème.
Si vous n'êtes pas content avec la réponse reçue et si vous voulez vous plaindre au supporter supérieur alors cliquez sur "plainte" dans le ticket et il sera transmis au niveau supérieur.

Même si vous avez lu et compris le tutoriel, vous risquez de rencontrer à l'avenir de nouveaux problèmes ou vous poser d’autres questions à propos du jeu ou de la communauté. Ainsi, il est donc préférable que vous sachiez où vous pouvez trouver un peu d’aide et d’assistance. C'est ce que nous essayerons d'aborder dans ce dernier chapitre du Tutoriel.

Que dois-je faire si j’ai des questions ou des problèmes?

En raison de la très grande activité et la coopération de la communauté ogamienne, vous pouvez obtenir des réponses utiles ainsi que des conseils très rapidement en postant vos questions dans la section Support & Questions du forum, qui a été spécialement créée pour les questions des utilisateurs. Avant de créer un nouveau sujet avec votre question, vous devez utiliser la fonction "Recherche" du forum. Pratiquement, chaque question imaginable a au moins reçu une fois une réponse. Vous pouvez aussi demander à d’autres joueurs ou de visiter le canal IRC Support. Pour plus d’informations concernant la façon d’utiliser IRC, jetez un coup d'œil sur le sujet “Alliances”. Pour des questions spécifiques au jeu, rejoignez le canal d’Aide & Support #ogame.fr-support, où un supporter essaiera de vous aider. Pour des questions d’ordre général, vous pouvez aussi utiliser les canaux publics tel que #ogame.fr ou le canal spécifique à votre univers (Par exemple #fr.uni1)

Quelles règles dois-je suivre?

Sur OGame, il y a un ensemble de règles qui sont communes à toutes les communautés, mais chacune d'entre elles possède ses propres particularités et il est donc important de vérifier les règles particulière de la communauté dans laquelle vous jouez.
Les principales règles du jeu peuvent être trouvées en bas de votre page Ogame, et les règles spécifiques à chaque communauté se trouvent sur le forum officiel d'OGame.

Qu’est-ce qui arrive si quelqu’un enfreint les règles?
Afin de maintenir l’égalité et s’assurer que le cours du jeu ne soit pas dérangé, il y a quelques règles qu’il faut suivre. Assurez-vous de lire les règles au moins une fois, et après cela demandez à quelqu’un si vous avez d’autres questions.
Si vous enfreignez une des règles, vous risquez d'être puni en conséquent. Suivant la violation commise, vous recevrez un bannissement qui peut être soit permanent soit temporaire, et avec ou sans activation du mode vacances. Toute insulte entraînera un blocage sans mode vacances ; vous pourrez donc être attaqué pendant ce temps là. Pensez donc à rester courtois lors de communications avec d'autres joueurs.

Que puis-je faire si je suis banni?

Si vous avez été banni, il est préférable de contacter l'opérateur de jeu responsable de votre univers. Des informations concernant la raison de vos bannissement, l'opérateur de jeu qui vous a banni, aussi bien que la durée du ban, peuvent être trouvés dans le pilori. Vous pouvez contacter l'opérateur de jeu via le système de Tickets ou IRC.
S'il vous plaît, n'essayez pas de contacter votre Opérateur par mail, MP (forum) ou message Ingame.
Lorsque vous contactez votre opérateur, vous devez faire attention aux mots que vous employez. Dans certains cas, ça sera difficile mais rester poli est moyen le plus efficace pour vous aider à obtenir ce que vous voulez.
Si vous n'êtes pas satisfait de la décision de l'opérateur, vous pouvez contacter le super-opérateur responsable de votre univers aussi bien par le biais du système des Tickets que par IRC.

Comment marche le système de Tickets ?

Afin d'ouvrir un nouveau ticket, vous devez vous rendre sur support.ogame.fr . Après avoir cliqué sur le bouton "Contacter le Support", vous devez choisir la section correspondante.
Pour discuter des questions relatives au forum ou au bannissement de votre compte forum, sélectionnez "Forum".
Pour discuter des questions liées à l'ingame, aux bugs, bannissements, ou pour prévenir l'opérateur de quelque chose, sélectionnez "Jeu".
Pour contacter le support concernant l'achat d'Anti-Matière ou pour des questions à propos du paiement, sélectionnez "Paiement".
Pour des questions liées au Jeu, il vous faut sélectionner l'univers auquel la question est liée.
Afin de vous assurer que votre Ticket soit traité aussi vite que possible, vous devez donner les informations nécessaires et remplir tous les champs correctement.
Soyez sûr que votre adresse mail est la même que celle utilisée par votre compte ingame.
Après avoir soumis le ticket, vous recevrez un mail de confirmation avec une clé spéciale et un numéro de validation.
Votre ticket devrait recevoir une réponse sous 48h. Vous serez averti de la réponse en recevant un mail de notification.
Afin de vérifier votre ticket, cliquez sur "Historique Du Ticket" et remplissez le formulaire avec les informations reçues dans le premier mail.
Cliquez sur "Envoyez réponse" pour répondre au ticket. S'il vous plaît, n'ouvrez pas de nouveau ticket si cela concerne le même problème.
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue et si vous souhaitez vous plaindre au supporter supérieur, alors cliquez sur "Plainte" dans le ticket et il sera transmis au niveau supérieur.